李英锋
营商环境获胜关乎企业的服务体验、发展信心与轮廓职权，也曾成为各地发展的软实力。北京经开区在寰球创始“证照0号管家”服务品牌，通过换位想考和服务关隘前移，更动证照处置时势，为优化营商环境作念好“加减法”，擢升了政务服务质料和恶果，为企业提供了极大便利。
“证照拂家”依托大数据、东谈主工智能等信息时间技能，对企业证照处置时势进行了全面优化升级，以企业画像为基础，构建证照数据库，为企业提供证照处置、进程讲述、策略推送、关联事项免申即办等全人命周期管家式服务。此外，劝诱“智能提醒—服务反应”闭环机制，全面监测并实时更新企业的证照效期信息、动态变化信息和续办、变更、刊出等需求，向企业提前精确推送提醒短信和智能语音，讲述企业需要办理（如变更、刊出等）的许可证件称号、材料清单、办理形势、办理场所等信息，领导素质企业实时办、全面办、轮廓办、关联办，幸免企业延迟办、遗漏办、访佛办、噜苏办，幸免企业堕入证照服从的空缺期或留住证照拖累的“尾巴”，灵验裁汰或放手了企业在证照办理表率的筹办风险，也让企业少跑路、少列队。
一方面，“证照拂家”为优化营商环境作念出“加法”。它为企业的证照处置作念出了全面、科学的计较安排，竣事了政务服务、事项事务与筹办主体画像的精确匹配，既得志了企业的一般性需求，也得志了企业的个性化需求，有助于企业作出合理实时的证照处置选拔，缩小了企业的证照处置压力，擢升了企业的证照处置恶果，不错让企业更省心、更省心。
另一方面，“证照拂家”作念出的“减法”则体当今服务经由的简化和服务材料的精简上。通过“一表合成”、数据分享等措施，北京经开区竣事了关联事项的集成办理，大大减少了企业的跑动次数和央求材料。以药店变更法东谈主为例，通过联办变更，可一次办理第二类医疗器械筹办备案笔据等4个许可证，由至少跑4次，变为最多跑一次，央求材料由16份减至7份，精简56%。“证照拂家”的“一站式”服务整合压缩了服务表率，让央求材料大幅瘦身，既提高了服务恶果，也裁汰了企业的服务老本。
“证照拂家”服务时势也曾获取了明显收效，其服务已涵盖32类许可证，累计服务企业一万余家，发出各类提醒1.5万余次，服务悠然率达90%以上。这些数据的背后，是一家又一家企业便捷快捷地完成了业务办理，是营商环境的一次又一次加分。
令东谈主期待的是，北京经开区将进一步扩大证照归集范围，优化系统功能，在证照提醒基础上，链接探索各类极简办理形势。同期，支配完善筹办主体画像，擢升策略推送的精确度和灵验性。这些举措将让“证照拂家”的服务功能支配升级，也将鼓舞营商环境支配优化升级，为企业提供更好的政务服务体验。
不坐等企业上门服务，不坐视企业健忘、错过法定的服务期限而无论，不任由企业在服务时打乱仗、打蒙胧仗——“证照拂家”彰显了政府的主动服务拖累，体现了政务服务的延迟、拓展、优化、升级，体现了政务服务的温度，给企业提供了便利，不仅有助于优化营商环境，珍视企业的正当职权，也有助于珍视关联证照的处置秩序。但愿办在企业心坎上的“证照拂家”多多益善。供图/视觉中国